Buy Back

Prin intermediul Programului “Samsung Mobile Store Buy Back”, clienții pot aduce un produs vechi, dar funcțional, care face parte din categoria telefoane mobile și pot beneficia de suma acordată în urma evaluarii acestuia pentru a achiziționa orice produs din categoriile telefoane mobile, tablete, smartwatch, galaxy buds și accesorii.

Pentru a beneficia de avantajele programului “Samsung Mobile Store Buy Back”, clienții trebuie să ajungă într-unul dintre magazinele Samsung Experience Store din Promenada Mall (Calea Floreasca, nr. 244-246, Sector 1, București), Mega Mall (bd. Pierre de Coubertin, nr. 3-5, Sector 2, București), AFI Cotroceni (bd. Gen Paul Teodorescu, nr. 4, Sector 6, București), Iulius Mall Timișoara (Piata Consiliul Europei, nr. 2, Timișoara, Jud. Timiș) și AFI Ploiești (str. Calomfirescu, nr. 2, Ploiești, jud. Prahova). În aceste magazine, dupa evaluarea produsului vechi efectuata cu ajutorul unei aplicații de către consultantul de vânzări, clienții pot primi o reducere pe care o pot folosi pe loc pentru achiziția unui produs nou din categoriile telefoane mobile, tablete, smartwatch, galaxy buds și accesorii.

1. Organizatorul Programului

1.1. Organizatorul programului “Samsung Mobile Store Buy Back” (denumit în continuare „Programul”) este ESTEP B2B S.A., cu sediul social in Mun. București, Sector 1, șos. București-Ploiești, nr. 135, corp C1, parter, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J40/1214/2013, CUI RO31171787 (denumitӑ în continuare ”Organizatorul”).

1.2. Programul se va derula/desfășura în conformitate cu prezentul regulament care este obligatoriu pentru toti participantii. Participarea la Campanie implică cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă a prezentului Regulament (denumit în continuare „Regulamentul”).

2. Locul de desfășurare

2.1. Programul se desfașoara pe teritoriul României, în magazinele Samsung Experience Store din Promenada Mall (Calea Floreasca, nr. 244-246, Sector 1, București), Mega Mall (bd. Pierre de Coubertin, nr. 3-5, Sector 2, București), AFI Cotroceni (bd. Gen Paul Teodorescu, nr. 4, Sector 6, București), Iulius Mall Timișoara (Piata Consiliul Europei, nr. 2, Timișoara, Jud. Timiș) și AFI Ploiești (str. Calomfirescu, nr. 2, Ploiești, jud. Prahova), pentru produsele vechi și functionale ce se încadrează în categoria telefoane mobile, fiind denumite în continuare „Produsul”. Excepție fac telefoanele mobile care nu sunt în stare de funcționare în momentul prezentării în magazin pentru a beneficia de acest Program, precum și cele care sunt replici fidele, produse copii ale brandurilor consacrate sau telefoanele mobile blocate în rețea.

3. Produse eligibile

3.1. Produse eligibile pentru participarea la Program sunt telefoane mobile vechi în stare de functionare, de la branduri cunoscute, consacrate. Nu sunt acceptate produsele care nu sunt în stare de funcționare în momentul prezentării în magazin pentru a beneficia de acest Program, precum și cele care sunt replici fidele, produse copii ale brandurilor consacrate sau telefoanele mobile blocate în rețea. Nu toate modelele de branduri consacrate se regăsesc în program. Pentru detalii, va rugăm sa consultați personalul din magazine.

3.2. Produsele eligibile trebuie aduse de catre client, în vederea evaluarii, la unul din magazinele Samsung Experience Store menționate în prezentul regulament.

3.3. Daca, în urma evaluarii telefonului, acesta primește valoarea de 0 lei, produsul nu va fi considerat eligibil pentru Program.

3.4. Dacă un client se prezinta cu mai multe produse, acestea se evaluează individual și se emite câte o reducere pentru fiecare produs. Reducerile se vor folosi pentru tranzacții separate, fiecare reducere pentru câte o achiziție nouă. Nu se pot cumula mai multe reduceri pentru singură achiziție.

4. Drepturile si condițiile de participare

4.1. La Program pot participa persoanele fizice, care au împlinit vârsta de 18 (optsprezece) ani la data prezentarii în magazinele Samsung Experience Store menționate în prezentul regulament pentru evaluarea produsului cât și persoanele juridice. Participanții la Program sunt denumiți în continuare “Client”.

4.2. Pentru a putea finaliza tranzacția, Clientul trebuie să prezinte un act de identitate valabil.

5. Descrierea Programului

5.1. Pentru a se înscrie in Program, Clientul trebuie să se prezinte într-unul dintre magazinele Samsung Experience Store din Promenada Mall (Calea Floreasca, nr. 244-246, Sector 1, București), Mega Mall (bd. Pierre de Coubertin, nr. 3-5, Sector 2, București), AFI Cotroceni (bd. Gen Paul Teodorescu, nr. 4, Sector 6, București), Iulius Mall Timișoara (Piata Consiliul Europei, nr. 2, Timișoara, Jud. Timiș) și AFI Ploiești (str. Calomfirescu, nr. 2, Ploiești, jud. Prahova) cu un Produs eligibil.

5.2. Personalul din magazinele Samsung Experience Store participante la Program va evalua Produsul cu ajutorul aplicației Flip Buyback dezvoltată de Flip Technologies. În urma evaluarii, produsul poate fi acceptat și atunci se va comunica prețul în lei cu care Estep B2B S.A. îl poate prelua, respectiv valoarea reducerii în lei pe care o poate oferi Clientului în schimbul Produsului.

5.3. Contravaloarea Produsului se va deconta pe loc, pe baza unei reduceri cu valoare exprimata în lei ce apare pe factura noua ca reducere aplicata la achizitia unui nou produs. Clientul trebuie sa utilizeze pe loc reducerea primita in magazin, pentru achizitia unui produs nou de la Estep B2B S.A. Clientul poate utiliza reducerea primita in magazin pentru achizitia oricarui produs din categoriile telefoane mobile, tablete, smartwatch, galaxy buds si accesorii.

5.4. Produsul, odata predat de catre Client catre Estep B2B S.A. si semnat procesul verbal de predare primire, nu poate fi inapoiat ulterior de catre Estep B2B S.A. prin solicitare de anulare a tranzactiei de catre Client. In situatia in care Clientul returneaza produsul nou achizitionat prin Program, Clientul va primi inapoi, dupa stornare, suma corespunzatoare achizitiei produsului nou, mai putin valoarea reducerii primite pentru Produs dupa evaluarea acestuia.

5.5. Reducerea nu va putea fi preschimbată în bani. Valoarea reducerii primite prin Programul “Samsung Mobile Store Buy Back” este cu TVA inclus.

5.6. Valoarea reducerii oferite Clientului prin Programul “Samsung Mobile Store Buy Back” în schimbul Produsului se poate cumula cu alte oferte promoționale/oferte speciale/alte reduceri de preș acordate prin intermediul magazinelor Samsung Experience Store menționate în prezentul regulament.

5.7. Clientul poate să facă o auto-evaluare a dispozitivului. Cu toate acestea, evaluarea finală se va realiza de catre personalul din magazinele Samsung Experience Store participante la Program, la momentul prezentarii produsului de catre client.

5.8. Organizatorul presupune ca fiecare client care participă la Program deține cu titlu legal Produsul cu care participă la Program, mai exact ca fiecare client este proprietarul de drept al Produsului pe care îl preda în magazinele participante la Program. Organizatorul nu are obligatia de a verifica și de a certifica dreptul clientului asupra produsului predat în cadrul Programului, întreaga responsabilitate în acest sens apartinând clientului.

6. Forţa majoră

6.1. Forţa majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut, independent de voinţa Organizatorului şi a cărui apariţie îl pune în imposibilitatea de a îndeplini obligaţiile asumate prin regulament.

6.2. Daca o situatie de forță majoră impiedica sau intarzie total sau parțial executarea regulamentului și continuarea Programului, Organizatorul va fi exonerat de raspunderea privind îndeplinirea obligatiilor sale pentru perioada în care aceasta indeplinire va fi împiedicată sau întârziata. Organizatorul, dacă invoca forța majoră, este obligat să comunice participanților la Program cazul existent în termen de 5 (zile) zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră.

7. Litigii

7.1. Eventualele reclamaţii legate de derularea Programului pot fi adresatate în scris la adresa sediului social al Organizatorului specificată în acest regulament sau trimisă pe e-mail la office@estep.ro în termen de maximum 5 (cinci) zile calendaristice de la data la care s-a produs evenimentul reclamat. În cazul depăşirii acestui termen, organizatorul nu va mai lua în considerare nicio contestaţie/reclamaţie în legătură cu derularea Programului. Reclamaţiile transmise telefonic sau cu întârziere nu vor fi prelucrate.

7.2. Eventualele neînțelegeri apărute între Organizator și participanții la Program se vor rezolva pe cale amiabila, iar în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.

8. Întreruperea Programului

8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica și/sau intrerupe Programul oricând pe parcursul desfașurarii acestuia, cu informarea prealabilă a potențialilor clienti prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afişarea în magazinele participante și pe site-ul www.samsungmobilestore.ro).

8.2. în situația în care Programul va înceta, din orice motiv, Organizatorul va acorda beneficiile Clientilor participanți la Program până la data încetarii, în conformitate cu prevederile prezentului regulament.

9. Protecția datelor personale

9.1. Participarea la Program implică acceptarea expresa de către participanți ca datele lor personale să fie procesate de catre Organizator în scopul indeplinirii de către acesta a obligațiilor asumate în acest Program

9.2. Organizatorul este obligat să nu transmită datele personale către terți. Participantilor la Program le sunt garantate drepturile prevazute de legile privind protecția persoanelor cu privire la procesarea datelor personale și libera circulație a acestor date (dreptul de acces la date, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul de opoziție, etc.)

9.3. Pentru exercitarea drepturilor sus menționate, persoana implicată poate solicita acest lucru Organizatorului printr-o cerere intocmită în formă scrisa, datată și semnată, expediată la adresa din sos. Bucuresti-Ploiesti nr. 135, Corp C1, parter, Sector 1, Bucuresti, Romania, ori la adresa de e-mail office@estep.ro.

9.4. Organizatorul este obligat să comunice măsurile luate și dacă este cazul, numele terțului căruia i-au fost dezvaluite datele personale privind persoana implicată, în termen de 10 zile de la primirea cererii. Organizatorul se obligă ca, la prima comunicare în scris pe care o va avea cu persoanele din baza de date creată în acest mod, va aduce la cunoștință drepturile, conforme cu legile privind protecția datelor cu caracter personal.

9.5. Daca participanții nu solicită în scris altfel, aceștia sunt de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor personale de către Organizator în modul prezentat în paragraful anterior. În orice moment participanții își pot retrage acordul privind utilizarea datelor personale sau primirea oricaror informații sau corespondente printr-o cerere intocmită în formă scrisa, trimisă pe adresa Organizatorului .

10. Clauze finale

10.1. Regulamentul Programului este disponibil în magazinele Samsung Experience Store menționate în prezentul regulament și pe magazinul online www.samsungmobilestore.ro.

10.2. Participarea la Program echivalează cu cunoașterea și acceptarea integrală și necondiționată de către orice Client a prevederilor și aplicării prezentului regulament. În cazul nerespectării prezentului regulament, beneficiile din cadrul programului nu se vor acorda participanților.